Gọi điện trong ứng dụng Exness: Cách mới để liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ ngay trong ứng dụng
Việc liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ cần phải thật đơn giản. Bạn không cần mất thời gian tìm số điện thoại phù hợp, thao tác qua menu tổng đài hay băn khoăn liệu cuộc gọi đến có thực sự đến từ Exness hay không.
Đó là lý do chúng tôi ra mắt tính năng Gọi điện trong ứng dụng Exness: một cách liên hệ trực tiếp giúp khách hàng đủ điều kiện có thể trò chuyện với đội ngũ Hỗ trợ Exness hoặc Chuyên viên Quản lý tài khoản của mình ngay từ Khu vực Cá nhân.
Như Melody Galvez, Quản lý Sản phẩm tại Exness, chia sẻ: “Lắng nghe và trò chuyện với khách hàng là một phần quan trọng trong triết lý hoạt động của Exness. Dù là hỗ trợ giải quyết vấn đề hay tìm hiểu sâu hơn để cải thiện trải nghiệm giao dịch của khách hàng, chúng tôi đều mong muốn tính năng Gọi điện trong ứng dụng mang đến trải nghiệm liên lạc thuận tiện và hiệu quả nhất có thể.”
Tính năng Gọi điện trong ứng dụng Exness là gì?
Tính năng Gọi điện trong ứng dụng cho phép bạn thực hiện cuộc gọi trực tiếp ngay trong môi trường Exness.
Nếu được cung cấp tính năng này, bạn có thể gọi cho đội ngũ Hỗ trợ Exness hoặc Chuyên viên Quản lý tài khoản riêng của mình từ Trung tâm Hỗ trợ trong Khu vực Cá nhân trên web hoặc thiết bị di động. Bạn không cần sử dụng ứng dụng gọi điện riêng hay tìm số điện thoại bên ngoài.
Chuyên viên Quản lý tài khoản riêng của bạn cũng có thể gọi trực tiếp cho bạn thông qua ứng dụng Exness Trade. Chúng tôi sẽ xin phép bạn trước khi thực hiện cuộc gọi này. Sau khi bạn đồng ý, cuộc gọi sẽ hiển thị như một cuộc gọi đến thông thường để bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối.
Cách liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ đơn giản hơn
Vì bạn đã đăng nhập khi thực hiện cuộc gọi từ Khu vực Cá nhân nên tài khoản của bạn sẽ được nhận diện tự động.
Điều này giúp giảm thời gian xác minh danh tính và cho phép bạn kết nối trực tiếp hơn với đội ngũ Hỗ trợ khi cần.
Việc tích hợp tính năng gọi điện vào Exness cũng giúp chúng tôi chủ động kiểm soát trải nghiệm tốt hơn, giảm sự phụ thuộc vào các dịch vụ gọi điện bên ngoài và cung cấp khả năng kết nối ổn định hơn tại nhiều thị trường khác nhau.
Yên tâm hơn khi nhận cuộc gọi từ Exness
Tính năng Gọi điện trong ứng dụng cũng giúp bạn dễ dàng nhận biết các cuộc gọi thực sự đến từ Exness.
Khi Chuyên viên Quản lý tài khoản liên hệ với bạn qua ứng dụng Exness Trade, cuộc gọi sẽ được thực hiện ngay trong môi trường Exness thay vì từ một số điện thoại bên ngoài không quen thuộc.
Đây là một cách bổ sung giúp bạn xác minh cuộc gọi có thực sự đến từ Exness hay không, đặc biệt hữu ích khi tình trạng mạo danh và các cuộc gọi hỗ trợ lừa đảo diễn ra phổ biến trong ngành tài chính.
Cách gọi cho Exness từ Khu vực Cá nhân
Nếu tính năng Gọi điện trong ứng dụng khả dụng cho tài khoản của bạn:
- Mở Trung tâm Hỗ trợ Đăng nhập vào Khu vực Cá nhân trên web hoặc thiết bị di động, sau đó truy cập Trung tâm Hỗ trợ.
- Chọn cách liên hệ với chúng tôi Chọn Liên hệ với chúng tôi, sau đó nhấn vào Gọi cho chúng tôi.
- Cho phép truy cập micrô Nếu được yêu cầu, hãy cho phép truy cập micrô và loa để kết nối cuộc gọi.
Sau đó, bạn có thể trò chuyện trực tiếp với đội ngũ Hỗ trợ Exness ngay từ Khu vực Cá nhân.
Nếu Chuyên viên Quản lý tài khoản gọi cho bạn, hãy đảm bảo bạn đã bật quyền thông báo và quyền truy cập micrô cho ứng dụng Exness Trade. Cuộc gọi sẽ hiển thị trực tiếp trong ứng dụng để bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối.
Kết nối với đội ngũ Hỗ trợ ngay tại nơi bạn giao dịch
Tính năng Gọi điện trong ứng dụng giúp bạn thực hiện thêm một thao tác trong trải nghiệm Exness tại cùng một nơi.
Dù cần đội ngũ Hỗ trợ giúp đỡ hay muốn trò chuyện với Quản lý Quan hệ, bạn đều có thể kết nối trực tiếp qua Khu vực Cá nhân mà không cần chuyển sang dịch vụ khác hoặc tìm kiếm số điện thoại. Khách hàng sẽ thấy tùy chọn này trong Trung tâm Hỗ trợ nếu tính năng khả dụng.
Câu hỏi thường gặp
Tính năng Gọi điện trong ứng dụng Exness là gì?
Tính năng Gọi điện trong ứng dụng cho phép khách hàng đủ điều kiện gọi trực tiếp cho đội ngũ Hỗ trợ Exness hoặc Chuyên viên Quản lý tài khoản của mình từ Khu vực Cá nhân. Chuyên viên Quản lý tài khoản cũng có thể gọi cho khách hàng thông qua ứng dụng Exness Trade trên thiết bị di động.
Tính năng Gọi điện trong ứng dụng Exness có khả dụng tại quốc gia của tôi không?
Tính năng này khả dụng tại tất cả các khu vực.
Làm thế nào để biết cuộc gọi có thực sự đến từ Exness?
Các cuộc gọi từ Chuyên viên Quản lý tài khoản của bạn được thực hiện thông qua tính năng Gọi điện trong ứng dụng sẽ hiển thị trong ứng dụng Exness Trade, giúp bạn có thêm một cách để xác minh tính xác thực của cuộc gọi.
Tôi vẫn có thể liên hệ với Exness qua các kênh khác không?
Có. Tính năng Gọi điện trong ứng dụng mang đến cho khách hàng đủ điều kiện một cách bổ sung để liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ Exness, bên cạnh các kênh hỗ trợ hiện có như trò chuyện trực tuyến, điện thoại và email.
Tôi có mất phí khi sử dụng tính năng Gọi điện trong ứng dụng Exness không?
Không. Tính năng Gọi điện trong ứng dụng hoạt động trực tuyến thông qua Khu vực Cá nhân nên bạn không phải trả khoản phí riêng nào. Bạn chỉ cần có kết nối Internet để sử dụng tính năng này.
Bài viết này không cấu thành tư vấn đầu tư. Hiệu suất trong quá khứ không phản ánh kết quả trong tương lai. Thông tin, dữ liệu, giá và điều kiện thị trường được trình bày trong bài viết này là chính xác tại thời điểm công bố và có thể thay đổi theo thời gian. Vốn của bạn có thể gặp rủi ro. Vui lòng giao dịch có trách nhiệm.