Panggilan Langsung di Aplikasi Exness: Cara baru menghubungi dukungan dari aplikasi

Menghubungi dukungan seharusnya mudah. Tak perlu mencari nomor telepon yang tepat, melewati menu telepon, atau bertanya-tanya apakah panggilan masuk benar-benar dari Exness.

Itulah sebabnya kami memperkenalkan Panggilan Langsung di Aplikasi Exness: cara langsung bagi klien yang memenuhi syarat untuk berbicara dengan Dukungan Exness atau Manajer Akun mereka dari Wilayah Pribadi.

Seperti dijelaskan Melody Galvez, Manajer Produk Exness, “Mendengarkan dan berbicara langsung dengan klien adalah bagian penting dari nilai-nilai Exness. Baik untuk membantu menyelesaikan masalah mereka maupun memberikan informasi yang lebih baik untuk meningkatkan pengalaman trading mereka, kami ingin Panggilan Langsung di Aplikasi membuat pengalaman menelepon semudah dan seefisien mungkin.”

Apa itu Panggilan Langsung di Aplikasi Exness?

Panggilan Langsung di Aplikasi menambahkan fungsionalitas panggilan langsung ke pengalaman Anda menggunakan Exness.

Jika fitur ini tersedia, Anda dapat menelepon Dukungan Exness atau Manajer Akun khusus Anda dari Pusat Dukungan di Wilayah Pribadi, melalui web atau handphone. Tidak perlu menggunakan aplikasi panggilan terpisah atau mencari nomor telepon eksternal.

Manajer Relasi Anda juga dapat menelepon Anda secara langsung melalui aplikasi Exness Trade. Kami akan diminta memberikan izin terlebih dahulu sebelum melakukannya. Saat mereka menelepon, panggilan akan muncul sebagai panggilan masuk biasa yang dapat Anda terima atau tolak.

Cara yang lebih mudah untuk mendapatkan dukungan

Karena Anda sudah login saat menelepon dari Wilayah Pribadi, akun Anda akan teridentifikasi secara otomatis.

Artinya, waktu yang diperlukan untuk mengonfirmasi identitas Anda menjadi lebih singkat, sehingga Anda dapat lebih mudah terhubung dengan dukungan yang dibutuhkan.

Menambahkan fitur panggilan di Exness juga memberi kami kendali yang lebih besar atas pengalaman pengguna, membantu mengurangi ketergantungan pada layanan panggilan eksternal dan menyediakan akses yang lebih konsisten di berbagai pasar. 

Lebih yakin saat menerima panggilan dari Exness

Fitur Panggilan Langsung di Aplikasi juga memudahkan Anda mengenali panggilan resmi dari Exness.

Saat Manajer Akun menghubungi Anda melalui aplikasi Exness Trade, panggilan dilakukan langsung melalui sistem Exness, bukan melalui nomor eksternal yang tidak dikenal.

Dengan demikian, Anda memiliki cara tambahan untuk memverifikasi bahwa panggilan tersebut benar-benar dari Exness. Hal ini sangat berguna mengingat penyamaran identitas dan panggilan dukungan palsu marak terjadi di industri keuangan.

Cara menelepon Exness dari Wilayah Pribadi

Jika fitur Panggilan Langsung di Aplikasi tersedia di akun Anda:

1. Buka Pusat Dukungan Masuk ke Wilayah Pribadi Anda melalui web atau handphone, lalu buka Pusat Dukungan.
2. Pilih cara menghubungi kami Pilih Hubungi kami, lalu klik Telepon dukungan.
3. Izinkan akses mikrofon Jika diminta, izinkan akses ke mikrofon dan Speaker Anda agar panggilan dapat tersambung.

Selanjutnya, Anda dapat berbicara langsung dengan tim Dukungan Exness dari Wilayah Pribadi. 

Jika Manajer Akun menelepon Anda, pastikan notifikasi dan izin akses mikrofon diaktifkan untuk aplikasi Exness Trade. Panggilan mereka akan muncul langsung di aplikasi, sehingga Anda dapat menerima atau menolaknya.

Dukungan kini makin dekat dengan aktivitas trading Anda

Fitur Panggilan Langsung di Aplikasi menyatukan satu lagi bagian dari pengalaman Anda menggunakan Exness dalam satu tempat.

Baik Anda membutuhkan bantuan dari tim dukungan maupun ingin berbicara dengan Manajer Akun, Anda dapat terhubung langsung melalui Wilayah Pribadi tanpa perlu beralih layanan atau mencari nomor telepon. Klien dapat melihat pilihan tersebut di Pusat Dukungan mereka.

Tanya Jawab Umum

Apa itu fitur Panggilan Langsung di Aplikasi Exness?

Fitur Panggilan Langsung di Aplikasi memungkinkan klien yang memenuhi syarat untuk menghubungi Dukungan Exness atau Manajer Akun secara langsung dari Wilayah Pribadi. Manajer Akun juga dapat menelepon klien melalui aplikasi handphone Exness.

Apakah fitur Panggilan Langsung di Aplikasi Exness tersedia di negara saya?

Fitur ini tersedia di semua wilayah.

Bagaimana cara mengetahui bahwa panggilan yang mengatasnamakan Exness benar-benar berasal dari Exness?

Panggilan dari Manajer Akun melalui fitur Panggilan Langsung di Aplikasi akan muncul di aplikasi Exness Trade, sehingga Anda memiliki cara tambahan untuk memverifikasi keaslian panggilan tersebut.

Apakah saya masih bisa menggunakan cara lain untuk menghubungi Exness?

Ya. Fitur Panggilan Langsung di Aplikasi memberikan klien yang memenuhi syarat cara tambahan untuk menghubungi Dukungan Exness, selain melalui saluran dukungan lain yang tersedia bagi mereka.

Apakah penggunaan fitur Panggilan Langsung di Aplikasi Exness berbayar?

Tidak. Fitur Panggilan Langsung di Aplikasi berfungsi secara online melalui Wilayah Pribadi, jadi tidak dikenakan biaya tambahan. Anda hanya memerlukan koneksi internet untuk menggunakannya.